RÜCKGABE & VERSAND

Versand

Wir garantieren eine schnelle Lieferung. Unsere Waren sind in der Regel innerhalb von 1 – 2 Tagen versandbereit. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der Zieladresse und der gewählten Versandart ab. Innerhalb Europas werden unsere Pakete in der Regel mit DPD oder der Post verschickt. Paketversand außerhalb Europas ist nur gegen vorherige Anfrage möglich und kann auch über andere Anbieter versandt werden.

Versand von Waffen und Munition

Innerhalb Österreichs gilt ein Versandverbot für Waffen und Munition an Privatpersonen.

Wenn vom Kunden ausdrücklich erwünscht, können wir Waffen und Munition nach Absprache zu einem Büchsenmacher in Ihrer Nähe schicken und Sie können dort Ihre Bestellung abholen. In diesem Fall benötigen wir dazu im Vorfeld Ihre Waffendokumente als Scan sowie die Einwilligung des anderen Büchsenmachers und/oder Waffenhändlers.

Versandspesen

Ab einem Bestellwert von EUR 150,- ist der Versand innerhalb Österreichs für Sie kostenfrei. Darunter verrechnen wir EUR 5,95. Bei Paketen innerhalb Europas verrechnen wir EUR 14,90. Ein weltweiter Paketversand ist nur gegen vorherige Absprache möglich.

Ausnahmen sind Lieferungen per Spedition oder Spezialtransport. Hier stimmen wir die Versandkosten im Vorfeld mit Ihnen und unseren Logistikpartner ab.

Rückgaberecht

Wir garantieren Ihnen ein uneingeschränktes 14-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt der Ware. Zur einfacheren Abwicklung der Rücksendung ersuchen wir Sie, den Artikel nach Möglichkeit vollständig und in Originalverpackung an uns zurückzuschicken. Eine Begründung für Ihre Rücksendung ist zwar nicht nötig, hilft uns aber dabei, unseren Service für Sie zu verbessern. Bitte bewahren Sie in jedem Fall den Rücksendebeleg sorgfältig auf. Ein reiner Umtausch ist selbstverständlich ohne Kosten für Sie möglich! Bei Rücksendungen welche durch eine Spedition oder Spezialtransporterfolgt, sind die Kosten vollständig vom Käufer zu tragen.

Rücksendungen

Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung deiner zurückgesendeten Produkte. Die Rückerstattung erfolgt immer auf das Zahlungsmittel, das du zur Zahlung der Bestellung gewählt hast.

Bitte verwenden Sie für eine Rücksendung den jeder Lieferung beiliegenden Retourenschein. Die darauf angegebene Absender-Angabe ist zugleich die Adresse für die Rücksendung. Sollte Ihrer Lieferung kein Rücksende-Etikett beiliegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Tel.: +43 1 406 11 04 oder per E-Mail an webshop@springer-vienna.com. Bitte beachten Sie, dass wir nur die Kosten für Rücksendungen mittels Rücksende-Etikett tragen können, d.h. für alle Länder (ausgenommen Österreich & Deutschland) tragen Sie selbst die Rücksendekosten. Wir behalten uns vor die Kosten der Rücksendung an Sie zu verrechnen, sofern die Waren nicht mit dem beigelegten Rücksendeformular an uns übersandt werden. Die Kosten der Rücksendung werden auch an Sie verrechnet, wenn Waren ungerechtfertigt retourniert werden. Dies beinhaltet auch die uns entstehenden Kosten einer Verweigerung der Annahme ebendieser Sendungen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten einer Rücksendung von Waren, die nicht auf dem Postweg versandt werden können, bis zu einem Maximalbetrag von EUR 200,- verrechnet werden können.