Rückgabe & Versand

Rückgabe & Versand

Wir garantieren eine schnelle Lieferung. Unsere Waren sind in der Regel innerhalb von 1 – 2 Tagen versandbereit. Innerhalb von Österreich und nach Deutschland werden unsere Pakete mit DPD verschickt. Alle anderen Sendungen schicken wir mit der Post. Lieferungen innerhalb Europas werden über die Joh. Springer’s Erben Handels GmbH transportversichert.

Versand von Waffen und Munition

Innerhalb Österreichs gilt ein Versandverbot für Waffen, Munition und Pfeffersprays an Privatpersonen. Gerne können wir Waffen usw. nach Absprache zu einem Büchsenmacher in Ihrer Nähe schicken und Sie können dort Ihre Bestellung entgegennehmen. In diesem Fall benötigen wir dazu im Vorfeld Ihre Waffendokumente als Scan.

Versand von Waffenschränken

Damit der Transport vor Ort gewährleistet werden kann, ist die Zusendung des ausgefüllten Transportfragebogens erforderlich. Ideal sind zusätzliche Fotos in geringer Auflösung des Transportweges vor Ort.

Transportkosten frei Verwendungsstelle bis 150kg: € 87,- Transportkosten ab 151kg: € 0,45/kg Tresorgewicht Zusatzkosten für Verankerung: € 115,- Die Preise verstehen sich inkl. 30 Min. Aufstellzeit mit zwei Mann, beginnend mit dem Abladen vom LKW bis zum Erreichen der Verwendungsstelle. Zusätzliche Transportzeiten werden nach Zeitaufwand (zwei Mann inkl.) angefangene 1/2 Stunden mit € 100,- berechnet. Ein eventueller Mehraufwand für Abstützungen, Gerüstbau oder Einsatz von Hebegeräten (Kran/Stapler) ist in diesen Preisen nicht berücksichtigt. Auf Wunsch nehmen wir auch die Verankerungen der Tresore vor Ort mit Schwerlastdübeln vor. Diese wird mit € 115,- pro Schrank/Tresor berechnet, unter der Voraussetzung, dass die Bedingungen vor Ort eine fachgerechte Montage mit Standardmaterial zulassen.

Versandspesen

Ab einem Bestellwert von EUR 150,- ist der Versand für Sie kostenfrei. Unter EUR 150,- berechnen wir innerhalb Österreichs EUR 5,95, innerhalb Europas EUR 14,90 und international EUR 19,90 pro Auftrag. Ausnahme sind Lieferungen per Spedition oder Spezialtransport. Hier stimmen wir die Versandkosten im Einzelfall gesondert mit Ihnen ab.

Rückgaberecht

Ein reiner Umtausch ist selbstverständlich ohne Kosten für Sie möglich! Bei Rücksendungen von Waffenschränken sind die Transportkosten vollständig vom Käufer zu tragen. Wir garantieren Ihnen ein uneingeschränktes 14-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt der Ware. Zur einfacheren Abwicklung der Rücksendung ersuchen wir Sie, den Artikel nach Möglichkeit vollständig in der Originalverpackung an uns zurückzuschicken. Eine Begründung für Ihre Rücksendung ist zwar nicht nötig, hilft uns aber dabei, unseren Service für Sie zu verbessern. Bitte bewahren Sie in jedem Fall den Rücksendebeleg sorgfältig auf.

Für die Rücksendung von Waffenschränken werden auf etwa max. EUR 200,- geschätzt.

Rücksendungen

Rücksendungen werden von uns nicht gesondert bestätigt. Sollte sich herausstellen, dass es Differenzen auf Ihrem Kundenkonto gibt, erhalten Sie nach kurzer Zeit einen Kontoauszug mit der Bitte um Überprüfung und eventueller kurzer Nachricht an uns. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, welches schon bei der Bezahlung genutzt wurde. Bitte verwenden Sie für eine Rücksendung den jeder Lieferung beiliegenden Retourenschein. Die darauf angegebene Absender-Angabe ist zugleich die Adresse für die Rücksendung. Sollte Ihrer Lieferung kein Rücksende-Etikett beiliegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Tel.: +431 – 406 11 04 oder per E-Mail an webshop@springer-vienna.com. Bitte beachten Sie, dass wir nur die Kosten für Rücksendungen mittels Rücksende-Etikett tragen können, d.h. für alle Länder (ausgenommen Österreich & Deutschland) tragen Sie selbst die Rücksendekosten. Wir behalten uns vor die Kosten der Rücksendung an Sie zu verrechnen, sofern die Waren nicht mit dem beigelegten Rücksendeformular an uns übersandt werden. Die Kosten der Rücksendung werden auch an Sie verrechnet, wenn Waren ungerechtfertigt retourniert werden (z.B. Rücksendung außerhalb der Frist, Rücksendung von Waren, die von Ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind, wie Waffenschränke o.ä.). Dies beinhaltet auch die uns entstehenden Kosten einer Verweigerung der Annahme dieser Sendungen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten einer Rücksendung von Waren, die nicht auf dem Postweg versandt werden können, bis zu einem Maximalbetrag von EUR 200,- verrechnet werden können.